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Servicerufnummern

von Holger Schäfer

    Definition

     

    Informationen und Definitionen zur Telekommunikation

    Unternehmen, Behörden und andere Einrichtungen nutzen Servicenummern, um mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Servicerufnummern, auch Sonderrufnummern gennant, können z.B. als Kundenservice-Hotline, Bestell- oder Informations-Hotline genutzt werden und können bei Telekommunikationsanbietern oder Drittanbietern beantragt werden, wobei ein tatsächlich angebotener Service eine Voraussetzung dafür ist.

    Diese Nummern sind anhand ihrer speziellen Vorwahl-Kennungen unverwechselbar, wobei es sowohl kostenlose (0800-Nummern) als auch kostenpflichtige (z.B. 0180-Nummern) Nummern gibt. Außerdem zählen Mehrwertdienste wie Premium- oder Massenverkehrsdienste (Vorwahl 0900 oder 0137) ebenfalls zu den Servicenummern.

     

    Geschrieben: 19. Februar 2023
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