Vollduplex Definition Die Vollduplex Definition besagt, dass ein Kommunikationskanal in beide Richtungen gleichzeitig genutzt werden kann. Vollduplex wird auch als Full Duplex, DX oder FDX bezeichnet. Neben Vollduplex und Halbduplex besteht in der...
Definition VoWiFi oder VoWLAN ist in der Mobilfunkbranche die übliche Methode zur Bereitstellung von Sprach- und SMS-/MMS-Diensten über ein WLAN. Mit VoWiFi können Mobilfunkanbieter ihren Kunden Sprach- und Messagingdienste bieten, die nahtlos zwischen dem...
Wahlwiederholung Die Wahlwiederholung am Telefon, auf englisch Redial, beschreibt ein spezielles Leistungsmerkmal der Telefonie. Mithilfe der Wahlwiederholung ist es möglich, die zuletzt gewählte Telefonnummer direkt anzusteuern, ohne die gesamte Rufnummer...
Definition In einem Contact Center kann es trotz ACD-System dazu kommen, dass nicht genügend Call-Agents verfügbar sind, um alle Anrufe sofort zu bearbeiten. In diesem Fall wird der Anrufer in eine Warteschleife gestellt. Der Anrufer hört während der Wartezeit...
