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Automatische Vermittlung

Die automatische Vermittlung nimmt die Anrufe Ihrer Gesprächspartner rund um die Uhr entgegen und vermittelt diese an interne Teilnehmer weiter. Insbesondere in Stoßzeiten ist die automatische Verbindung von Gesprächsteilnehmern mit dem gewünschten Dienst eine...

Automatisierte Anrufverteilung

Automatisierte Anrufverteilung, auch Automatic Call Distribution (ACD) genannt) ist ein Leistungsmerkmal von Telefonanlagen, das vorwiegend in Unternehmen mit vielen eingehenden Anrufen, zum Beispiel bei Hotlines, eingesetzt wird. Die Automatische Anrufverteilung...

Bandbreite

Die Bandbreite ist die maximal mögliche Datenübertragungsrate. Sie kann eine maximale Datenmenge über ein Netzwerksystem, z. B. ein Computernetzwerk, zu einem bestimmten Ziel transportieren. Dies geschieht normalerweise in etwa einer Sekunde. Die Bandbreite bedeutet...

Bluetooth

Bluetooth ist für die schnelle Datenübertragung zwischen Geräten über kurze Distanz verantwortlich. Es ersetzt somit die veraltete Kabelverbindung. Bluetooth funktioniert über Strahlenwellen, welche von den verbundenen Geräten ausgestrahlt werden. Dadurch kann diese...

Call history

Die „Call history“ ist Englisch und bedeutet auf Deutsch „Anruferliste oder Anrufprotokoll“. Dieses speichert Informationen über die letzten versäumten, empfangenen und getätigten Anrufe und führt eine Liste dieser, die der Empfänger entsprechend abrufen kann. Wenn...